Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ремонт по страховке-2022: что нужно знать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В 2018 году мы с«Ингосстрахом» первыми на рынке с открыли клиентам возможность дистанционного урегулирования по каско. Наши разработчики вместе со специалистами заказчика превратили длительный и сложный процесс в цепочку простых шагов, которую можно пройти буквально за несколько минут.
Сценарий подстраивается под запрос
Все этапы сценария, каждая формулировка и каждый запрос в IngoMobile служат той же цели – сделать урегулирование как можно проще и понятнее. Сценарий урегулирования автоматически подстраивается под данные, которые пользователь уже ввёл.
Например,
- Если клиент хочет оформить происшествие по расширенному европротоколу с покрытием до 400 тысяч рублей, приложение предупреждает, что нужно успеть сделать это за час с момента происшествия, а задержки могут повлиять на результаты урегулирования.
- А если на самом первом шаге вы оценили ущерб более чем в 400 тысяч или указали, что в ДТП больше двух участников, опция европротокола для вас будет изначально недоступна.
- При урегулировании по каско – необязательно указывать полис ОСАГО второго участника.
Лимиты возмещения по ОСАГО
По состоянию на 01.01.2021 установлены такие страховые лимиты на выплаты по ОСАГО:
- на каждое поврежденное транспортное средство или недвижимое имущество — 400 000 рублей на владельца;
- вред здоровью или смерть — 500 000 рублей каждому;
- оформление по европротоколу — 100 000 рублей на двоих.
Дополнительные опции и услуги, которые могут быть включены в страховку:
- «Гарантия мобильности». Если произошёл страховой случай и транспортное средство находится в ремонте, на это время клиенту предоставляется такси или услуга каршеринг.
- «Выезд эксперта». В случае ДТП или при повреждении машины в результате других факторов на место происшествия приезжает эксперт.
- «Техпомощь на дороге». Если в дороге произошла поломка, водитель получит помощь.
- «Ограничение по пробегу». В зависимости от суммы ограничения, при оформлении полиса КАСКО применяются понижающие коэффициенты. Стоимость снижается на 20–30%.
- «Одна/две детали без справок» и «Эвакуатор». По каждому случаю можно воспользоваться опцией 1 раз бесплатно.
- «Телематика». Опция позволяет снизить стоимость полиса по риску «Ущерб» на 30% при продлении договора.
- «Личные вещи в автомобиле». При добавлении этой опции страхуются вещи, которые находятся в машине.
Отдел урегулирования убытков «Ингосстрах» — специфика работы, чем занимается?
СК «Ингосстрах» занимается разными видами страхования: жизни и здоровья, имущества, транспорта. Страховой случай наступает, когда затрагиваются имущественные интересы клиента, причиняется ему вред.
В результате страховая организация должна выплатить обеспечение клиенту по договору. Чтобы принять решение о выплате, сотрудники Ингосстраха должны установить сам факт наступления страховой ситуации.
Изучаются и соотносятся причина и следствие между страховым риском и произошедшим случаем. Для этого застрахованное лицо должно предоставить в компанию подтверждающие документы.
Для автовладельцев, попавшим в ДТП, в пакет документов входят: права на собственность автомобиля, заполненные на месте аварии протоколы инспектора ГИБДД, данные медицинской экспертизы, фото и видео с места происшествия.
Стоимость ОСАГО в 2020 году
Приобрести ОСАГО можно в традиционный способ, обратившись в ближайшее отделение СК или же воспользоваться online калькулятором и в течении нескольких минут оформить электронный полис. Любая форма имеет одинаковую юридическую силу и защищена на законодательном уровне.
На сегодня тариф, сравнительно с первым полугодием 2014 года, возрос дважды. Его можно вычислить по специально разработанной формуле, или использовать онлайн калькулятор ОСАГО 2020. Минфином РФ подготовлен целый пакет нововведений в отрасли автострахования. И это при том, что цена полиса с каждым годом растет, так изначально «автогражданка» выросла в 2014 году на 30%, позже в апреле 2020 года, снова рост на 60%.
Для того чтобы финансово обезопасить себя от возможных последствий случившегося ДТП для водителей признано обязательное страхование. Подтвержденная законодательно цель за относительно небольшую плату обезопасить себя от непредвиденных растрат на практике оказалась наиболее верной. На данный момент многим автомобилистам интересно, какая будет стоимость ОСАГО в 2019 году.
Стараясь сэкономить на оформлении полиса ОСАГО, многие автовладельцы игнорируют его приобретение. Но при первой же встрече с инспектором ГИБДД эта экономия станет сомнительной. Кроме штрафа в данной ситуации водителю будет внесена отметка в талон с занесением информации о правонарушении в базу данных.
Пару слов о фирме-страховщике
Компания «Ингосстрах» осуществляет свою деятельность на протяжении более чем 70 лет. Организация была учреждена постановлением Совета Министров СССР в 1947 году. Страховая компания «Ингосстрах» стремительно развивалась, с каждым годом открывались ее новые представительства в советских городах. С распадом СССР в 1991 году государственное учреждение было реорганизовано в акционерное общество.
На сегодняшний день эта фирма работает в различных направлениях, предоставляет услуги по страхованию имущества, здоровья и жизни, рисков во время путешествия и пр. По неофициальным данным, уставной капитал компании составляет порядка более 200 млн руб.
Фирма «Ингосстрах» представлена многочисленными отделениями и филиалами в большинстве регионов России, а также на территории некоторых зарубежных стран (Армении, Республики Беларусь, Кыргызстана и Узбекистана). Неслучайно компания из года в год занимает первые места в рейтингах самых надежных страховщиков, предоставляющих выгодные условия для физических и юридических лиц.
Программы каско в «Ингосстрахе»
Отзывы о вариантах страхования, предлагаемых страховщиком, встречаются весьма противоречивые. В целом клиенты остаются довольны надежным сотрудничеством с компанией и выгодными условиями приобретения полиса добровольного страхования. На сегодняшний день можно выбрать одну из четырех программ каско в «Ингосстрахе»:
- «Полная гибель и угон» – базовая страховка, которая защищает страхователя от рисков на 40%.
- «Гибель авто и угон» (ущерб до 120 тыс. руб.) – уровень защищенности страхователя оценивается в 60%.
- «Гибель и ущерб, без угона» – гарантирует безопасность на 65%.
- «Гибель, ущерб, угон» – программа с самым высоким процентом защиты (98%).
Кроме того, выбирая полис, необходимо заранее подумать и о наиболее удобной схеме расчета. Выплаты по каско «Ингосстрах» осуществляет по каждому страховому случаю или только единоразово.
Первая схема является наиболее удобной, она же и применяется страховщиком по умолчанию. Эта программа предполагает выплаты на постоянной основе вне зависимости от количества страховых случаев. Однако сумма возмещения здесь минимальна. Исключение, при котором водитель не сможет претендовать на компенсацию, это угон или полная гибель авто, без возможности восстановления. Наступление страхового случая автоматически останавливает действие договора. Компания выплачивает владельцу премию, прописанную в договоре.
Второй вариант противоположен предыдущему. В этом случае страховка каско аннулируется сразу же после выплаты максимальной суммы за один из страховых случаев, произошедших в течение календарного года.
Как и любые другие страховые компании, «Ингосстрах» предлагает клиентам заключение страхового договора с франшизой, применение которой регламентируется правилами каско. Франшиза – это своего рода часть стоимости убытков, не подлежащих выплате. Она может быть условной и безусловной. В первом случае предполагается отказ страховщика компенсировать ущерб, если его размер меньше установленного размера франшизы. Если же, наоборот, сумма вреда превышает лимит, то и компенсация выплачивается в полном объеме.
Безусловная франшиза позволяет снизить размер каждого возмещения по каско на оговоренную сумму. Размер и вид льготы отмечаются в страховом договоре. Полис выдается на полную стоимость при отсутствии положения о франшизе в страховом договоре. В то же время применение льготы позволит снизить цену каско, но этой функцией нежелательно пользоваться водителям с небольшим стажем безаварийной езды.
Причины отказа в выплатах
Страховые выплаты по ОСАГО при ДТП выплачиваются не всегда. Нередки случаи, когда возмещение невозможно. Основные причины неисполнения страховщиком обязательств перед клиентом:
- Вышел срок выплат страховой компанией. То есть страхователь вовремя не подал документы для урегулирования вопроса о компенсации.
- Нарушены договоренности, прописанные в контракте ОСАГО Ингосстраха.
- Неверно заполнен протокол, извещения, или были вписаны заведомо ложные сведения по аварии.
- Зафиксированы нарушения или указывались неточные данные при заключении договора ОСАГО с Ингосстрахом.
- Водитель за рулем во время аварии был в алкогольном/наркотическом опьянении или не вписан в контракт страхования.
Если ситуация, возникшая на дороге, не прописана в полисе, то получить комиссионные от Ингосстраха также не получится. К таким явлениям относятся: ядерный взрыв, радиация, военное положение, гражданская война. Если решение уничтожения автотранспорта принято государственной инстанцией страны, то в выплате также будет отказано.
Все способы связи с Ингосстрах
При реализации страхового случая по полису ОСАГО клиенты страховой фирмы Ингосстрах могут связаться со страховщиком не только с помощью телефона службы поддержки. Все виды связи с представителями страховой компании представлены в таблице.
Таблица — способы связи со страховой компанией Ингосстрах по ОСАГО
| Канал связи | Контактная информация | Особенности |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | Для жителей Москвы: |
Кто может пользоваться услугой?
Законодательно деятельность аварийных комиссаров в России никак не регулируется, поэтому не существует ограничений касательно того, кто имеет право вызывать специалиста на место аварии: это может сделать любой из участников ДТП.
Чаще услугами аваркома пользуются потерпевшие, которые в большей степени заинтересованы в правильном оформлении бумаг для получения выплаты по ОСАГО. Но вызвать эксперта может и виновник, если, например, его автомобиль застрахован по КАСКО и он намерен подавать требование о компенсации убытка своему страховщику или подозревает, что может иметь место «автоподстава». Более того, ничем не запрещено пригласить своего эксперта и потерпевшему, и виновнику.
В некоторых договорах добровольного автострахования может быть прописан пункт об обязательном присутствии представителя страховой компании при ДТП.В этом случае водитель должен вызвать аварийного комиссара независимо от того, является виновником или потерпевшим, в противном случае страховщик имеет право отказать в выплате по договору добровольного страхования.
От чего зависит размер выплаты
Выплата или ремонт: две позиции, на которые может рассчитывать страхователь при возникновении аварийной ситуации. Если во время ДТП пострадали люди, то выплата Ингосстраха по ОСАГО может достигать 500 000 руб. До 1 апреля 2015 г., при таких обстоятельствах компенсация не превышала 160 000 руб. Если был нанесен вред имуществу, то выплачивается сумма до 400 000 руб.
Эти суммы не окончательны, потому что итоговая выплата будет уменьшена на эквивалент компенсации, выплаченная в виде частичного возмещения вреда.
Чтобы компенсация стала возможной через евпропротокол, необходимо учесть ряд условий:
- участники аварии — два автотранспортного средства;
- у обоих водителей есть действующий ОСАГО от лицензированной компании;
- во время аварии нет пострадавших, повреждено только ТС;
- заполнено Извещение о ДТП через мобильного помощника.
- общий ущерб не превышает 100 000 руб.
- участники определили виновную сторону единогласно.
С того времени, как было введено ОСАГО, независимая экспертиза по сравнению с другими видами оценочной деятельности стала одной из наиболее востребованных услуг такого типа.
По сути, она представляет собой комплексное изучение автомобиля и места происшествия для получения экспертной оценки о характере повреждений и стоимости их возмещения.
Выделяется несколько видов независимых экспертиз, к которым относятся:
- Автотехническая экспертиза – предназначена для технического осмотра состояния автомобиля на тот момент, когда случилась дорожная авария. Также она исследует поведение водителей и реагирование других транспортных средств на момент ДТП.
- Автотовароведческая экспертиза – нужна для детального осмотра транспорта после случившегося столкновения. Её главной технической задачей является определение работоспособности всех частей автомобилей. По результатам исследования подсчитывается сумма компенсирующих денежных выплат, необходимых для осуществления полного восстановления повреждённой машины. При этом учитывается как товарная стоимость автомобиля и всех его запчастей, так и затраты на ремонт.
- Трасологическая экспертиза – проводится для изучения всех следов, которые были оставлены на месте дорожного происшествия и автомобилях. Благодаря изучению оставленных тормозных следов выявляется траектория движения транспортных средств. Кроме того, изучается обстановка на дороге, работоспособность светофоров, рассматриваются показания свидетелей аварии. Данное исследование помогает выявить причины автоаварии как со стороны субъектов, так и предпосылки к ней объективного характера.
- Комплексная экспертиза – включает в себя все три вышеперечисленные экспертизы для выявления наиболее полной картины столкновения.
В наше время в каждом крупном городе существует множество компаний по предоставлению услуг независимой экспертизы после дорожной аварии.
Согласно отзывам клиентов, к лучшим и наиболее зарекомендовавшим себя московским компаниям данной сферы деятельности можно отнести:
- INHELP (Москва).
- Инвест Консалтинг (Москва).
- Лаборатория Экспертных Исследований (Москва).
- НЭО (Москва).
- Эксперт-Консалтинг (Москва).
- Паритет-Консалтинг (Москва).
- ЦНЭ (Москва).
- Автоклайм (Москва).
- Авто-Ассистанс (Москва).
- Эксперт Центр (Москва).
- ФСЭ – Федерация Судебных Экспертов (Москва).
- ГрандЭксперт (Москва).
- Авто Консалтинг «Ленинградка» (Москва).
- Avant-expert (Москва).
- Европейский центр оценки (Москва).
- МЭН — Московская экспертиза независимая (Москва).
- Т-Эксперт (Москва).
- БизнесПартнёр (Москва).
Оформление электронной страховки ОСАГО Ингосстрах позволит компенсировать убытки, которые водитель (держатель документа) может причинить другим людям и их машинам. Но под имуществом понимают не только транспортные средства, но и заборы, строения, другие средства передвижения. Что касается компенсации, то это могут быть такие суммы:
- 400 тысяч – возмещение убытков, причиненных здоровью, имуществу или жизни посторонних людей (включая пешеходов);
- 500 тысяч – возмещение убытков, которые были нанесены здоровью или жизни каждого потерпевшего;
- 475 тысяч – выгодоприобретателям при причинении убытков, согласно закону;
- 25 тысяч – возмещение затрат на похороны.
Перед тем, как застраховать автомобиль ОСАГО Ингосстрах, стоит позвонить в службу поддержки или лично посетить отделение компании для уточнения интересующих вопросов. Только тогда вы сможете принять правильное решение.