Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Профайл в помощь: соцсети как инструмент проверки будущего сотрудника». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При подборе персонала hr-специалист стремится найти наиболее квалифицированных работников. Поскольку все больше и больше людей используют социальные медиа, для hr они становятся одним из основных инструментов поиска кандидатов.
Поиск и подбор персонала
Подбор в социальных медиа отличается от традиционного подбора тем, что там нужно именно заниматься поиском, а не ждать кандидатов. Когда вы размещаете вакансию на сайте, на нее откликаются те, кто ищет работу. Но от тех людей, кто в настоящий момент не занимается поиском работы, вы откликов не получите. В этом случае как раз и используют социальные медиа.
Рекрутинг через социальные медиа особенно эффективен, если ваша организация не является известным брендом. Начав выстраивать профессиональные отношения с пассивным кандидатом, вы сможете вызвать у него интерес к вашей компании и пригласить его на работу. Пассивные кандидаты желают получить определенные сведения о работе прежде чем решать, стоит ли предложение более серьезного обсуждения.
Активный поиск кандидатов схож с активными продажами: необходимо определить потенциальных кандидатов, а затем суметь привлечь их в компанию. Искать можно по-разному, все зависит от того, кого вы ищете. Можно использовать поиск по вузам и сужать его до специальностей, а можно и по месту работы. В профессиональных сетях удобно искать кандидатов, в том числе по рекомендациям. Полезно искать кандидатов в группах на профессиональные темы, следить за их активностью.
Чтобы сообщения о вакансии не выглядели спамом и не были тут же отправлены в корзину, начните с рассказа о компании, вышлите ссылку на страницу в Сети. Затем опишите уровень должности, в том числе ее значимость для организации, некоторые из ключевых задач. Помните, описание вакансии не должно быть сухим и формальным. Когда hr контактирует с людьми, которые не находятся в активном поиске, он должен внушать доверие потенциальным кандидатам, заинтересовать человека, который в момент контакта с ним не собирался менять свою работу.
Цель проведения проверки
Желание трудоустроиться часто заставляет соискателей перед потенциальным работодателем создавать ложный имидж, соответствовать которому в дальнейшем будет сложно или невозможно. Несоответствие принятого сотрудника указанным требованиям заставит предпринимать фирму очередные шаги по поиску.
Поэтому проверка кандидатов при приёме на работу важна и нужна обеим сторонам.
- Эффективные методы оценки персонала при приеме на работу
Помимо дипломов и свидетельств, подтверждающих квалификацию, трудовой книжки, подтверждающей непосредственный опыт, в процессе исследования делается акцент на анализ следующих данных в увязке с вакансией:
- Профессиональный уровень – самый важный и сложно вычисляемый показатель, поскольку ряд позитивных критериев можно принять за негатив и, наоборот:
- длительный период со времени ухода с предыдущего места работы приравнивается к дисквалификации, на второй план уходят семейные обстоятельства и занятие иным видом деятельности;
- «прыжки в трудовой книжке» — частые перемены работодателей подразумевают не желание роста и новизны, а «пиши по собственному, пока не уволили по статье». В противовес длительная работа на одном месте в одной и той же должности не наводит на мысль о дисквалификации и невостребованности на рынке труда;
- архаизм в части записей в трудовую книжку о вознаграждениях и «нулёвость» ряда получаемых дипломов не вносят ясность;
- собеседование с руководителем подразделения определяет уровень квалификации соискателя, а как проверить сотрудника при приёме на работу в состав руководящего звена? Привлечение независимых сторонних экспертов не бесплатно.
- Психологическая совместимость – важный фактор, исследуемый при помощи специально подготовленных психологических тестов. Изучению и анализу подлежит:
- информация в социальных сетях;
- отзывы предыдущих работодателей;
- мнение знакомых и родственников;
- анализ автобиографии, ведь если у человека было пять жён и множество детей, то это говорит о многом.
- Правовая характеристика – наличие или отсутствие судимости, криминального прошлого, дисквалификации и административных нарушений служит препятствием для занятия ряда должностей:
- менеджеров;
- финансовых сотрудников;
- работников с материальной ответственностью.
- Личностный портрет – оценка качества человека как личности, включая проверку на детекторе лжи при трудоустройстве в проверяющие структуры, органы МВД и налоговую полицию.
Кадровая служба зачастую не имеет возможности проверить соискателя по всем значимым критериям и производится проверка службы безопасности при приёме на работу, имеющая возможность негласного исследования и сбор дополнительных данных.
Что в большинстве случаев проверяет служба безопасности?
Далеко не во всех случаях осуществляется проверка кандидатов на занимаемую должность службой безопасности, так как это достаточно длительный, сложный и затратный процесс, который оправдан только в отношении людей, претендующих на самые ответственные должности, сопряженные с высоким коррупционным риском. Затраты связаны главным образом с обращением в аутсорсинговые компании, которые уполномочены заниматься сбором определенного рода информации. Это позволяет сотрудникам службы безопасности выяснить следующие вещи:
- Список компаний, в которых соискатель числится учредителем, главным бухгалтером или директором. Кроме того, можно уточнить организационно-финансовое состояние этих компаний на момент обращения. Информация эта необходима для исключения вероятности осуществления промышленного шпионажа.
- Судимости соискателя (при наличии таковых), а также его причастие (как прямое, так и опосредованное) к деятельности организованных преступных группировок.
- Работа в компаниях-конкурентах.
Есть ли образец должностной инструкции сотрудника службы безопасности?
Применяются методики поиска информации, которые не связаны с документами. Сюда включается сбор данных о претенденте на занимаемую должность среди его бывших сослуживцев, знакомых, друзей и родственников. Несмотря на то что подобный вариант работы не отличается особой объективностью, именно благодаря ему удается узнать самые ценные сведения, которые позволяют принимать решения относительно приема людей на работу.
Действия в случае неправомерного отказа в приеме на работу
Как известно, трудовое законодательство запрещает какую-либо дискриминацию во время приема на работу сотрудников. Законным отказ является только в том случае, если он был вызван недостаточным уровнем деловых качеств кандидата.
Поэтому при наличии подозрений в неправомерности действий работодателя соискатель имеет право обращаться в суд. Например, это относится к ситуациям, когда проверка работника производилась без его письменного согласия.
Еще одним нарушением может быть отказ по таким причинам, как наличие судимости, непогашенных кредитов, непрохождение детектора лжи. Если данные причины прямо не прописаны в законодательстве в качестве оснований для отказа в трудоустройстве, их использование является незаконным.
Для обжалования действий работодателя необходимо получить от него письменный отказ с обоснованием причин, обратиться за которым можно в течение 7 дней после принятия подобного решения. Далее можно оформлять иск в суд с требованием приема на работу или получения моральной компенсации.
Проверка кандидатов на работу является важным способом обеспечения внутренней безопасности каждого предприятия, поэтому ее проведение является обязательным на многих из них. Однако работодателю необходимо позаботиться о законности данной процедуры и используемых при этом методов, иначе у соискателя будут законные основания для обращения в суд.
Чек-лист для скрининга кандидата в соцсетях
В отличие от фотографий, такая информация, как подписки на профессиональные сообщества и группы, остается доступной. Она ценна тем, что может многое рассказать об отношении человека к своему «цифровому образу» и об его восприятии социальных сетей. Одни используют Facebook как площадку, где можно обратиться к коллегам с профессиональным вопросом и быстро получить совет, другие — как хранилище перепостов. Третьи вовсе скрываются за фейковыми фотографиями. Вопрос — зачем?
- творческие публикации;
- позитивные комментарии (под чужими постами), рекомендации;
- хорошие коммуникативные навыки;
- упоминание о профессиональных наградах и достижениях;
- позитивные сообщения и комментарии о своих коллегах, руководителях, компаниях;
- отраслевые посты, публикации о профессиональном опыте;
- доказательства квалификации и результаты работы (которые соответствуют тому, что упоминается в резюме);
- деловые новости и анализ рынков;
- грамотные и аргументированные мнения.
- конфиденциальная информация или отрицательные комментарии о предыдущем работодателе, руководителе или коллегах;
- комментарии дискриминационного характера;
- неуместные комментарии на тему политики, национальностей, гендерных особенностей, религии;
- недопустимые фотографии;
- упоминания о развлечениях, которые со стороны могут выглядеть странно;
- плохие коммуникативные навыки;
- упоминание навыков, которые не соответствуют тому, что написано в резюме;
- ненормативная лексика.
Эксперты рекомендуют обращать внимание на разные аспекты.
Популярность социальных сетей продолжает расти не только для личного, но и для профессионального использования. Большая часть контента в этом пространстве остается навсегда. Используйте соцсети как средство проверки качества потенциальных сотрудников (например, публиковали ли они что-нибудь, что потенциально может нанести вред вашему бренду?).
Сегментируйте потенциальных сотрудников не только по опыту и навыкам, но и по личностным характеристикам. Особенно это важно при подборе людей на креативные позиции. Оригинальные концепции предлагают люди, имеющие нестандартное видение, умеющие высказывать мнение. Если вы набираете команду, которой предстоит работать с инновациями, то эта часть работа должна быть одной из основных.
Эта процедура поможет определить добросовестность и ответственность принимаемого сотрудника. Руководитель может любыми доступными и законными методами связаться с бывшим работодателем, для получения информации.
Важно, что по статье 88 ТК РФ, нельзя передавать личные данные сотрудника без его согласия. Поэтому перед тем, как получить сведения, руководитель должен получить письменное согласие от работника.
Для упрощения этой процедуры трудоустройства, с прошлого места работы, сотруднику выдается специальный документ – характеристика от работодателя. Он позволяет получить всю нужную информацию без лишних действий.
Образец документа:
Далеко не во всех случаях осуществляется проверка кандидатов на занимаемую должность службой безопасности, так как это достаточно длительный, сложный и затратный процесс, который оправдан только в отношении людей, претендующих на самые ответственные должности, сопряженные с высоким коррупционным риском. Затраты связаны главным образом с обращением в аутсорсинговые компании, которые уполномочены заниматься сбором определенного рода информации. Это позволяет сотрудникам службы безопасности выяснить следующие вещи:
- Список компаний, в которых соискатель числится учредителем, главным бухгалтером или директором. Кроме того, можно уточнить организационно-финансовое состояние этих компаний на момент обращения. Информация эта необходима для исключения вероятности осуществления промышленного шпионажа.
- Судимости соискателя (при наличии таковых), а также его причастие (как прямое, так и опосредованное) к деятельности организованных преступных группировок.
- Работа в компаниях-конкурентах.
Есть ли образец должностной инструкции сотрудника службы безопасности?
Применяются методики поиска информации, которые не связаны с документами. Сюда включается сбор данных о претенденте на занимаемую должность среди его бывших сослуживцев, знакомых, друзей и родственников. Несмотря на то что подобный вариант работы не отличается особой объективностью, именно благодаря ему удается узнать самые ценные сведения, которые позволяют принимать решения относительно приема людей на работу.
ВАЖНО! Между сотрудниками служб безопасности разных структур действует неписанное правило сообщать при запросе (даже если он поступает от фирм, являющихся прямыми конкурентами) данные о совершивших различные должностные преступления сотрудниках, чтобы таким образом исключать вероятность приема на работу недобросовестных лиц. Ведь далеко не всегда удается доказать причастность сотрудника к тому или иному правонарушению, поэтому таким людям предлагают «рассчитаться добровольно».
В кадровых и рекрутинговых агентствах уверяют, что подавляющее большинство соискателей приукрашивают собственные биографические данные. Неудивительно, что работодатели не слепо доверяют им, а проверяют любую информацию, полученную от кандидата на должность.
Почему соискатели лгут? Что настораживает работодателя настолько, чтобы он бросался проверять информацию? Что и как чаще всего приходится «уточнять»?
Ложная информация
Специалисты выделяют несколько основных причин искажения персональной информации. К ним относятся:
- бездумное составление резюме по образцу;
- стремление заполучить хорошую должность;
- завышенная самооценка;
- желание показаться лучше;
- «из любви к искусству».
Как правило, проверяется информация, касающаяся образования и опыта работы — именно эти разделы резюме соискатели чаще других «корректируют» в лучшую сторону. Поэтому просьба показать диплом, сертификат об окончании курсов или запись в трудовой книжке часто дает неприятный для соискателя результат.
Нередко человек, приписывающий себе несуществующие качества и опыт работы, выводится на «чистую воду» на первом собеседовании. И работодатели не устают удивляться, что соискатели лгут по поводу элементарно проверяемых вещей. Например, кандидат на должность уверенно заявляет о «свободном английском», но оказывается, что «знание» ограничивается «My name is Lena. I live in Kyiv».
Примечательно, что далеко не за всякой ложью скрывается злой умысел — часто сам кандидат находится в полном неведении относительно уровня своего профессионализма. Например, «владение бухгалтерскими программами» на деле может означать, что на предыдущем месте работы девушка переписывала циферки из бумажной ведомости в электронные таблицы.
Откуда сигналы
Как известно, у человека никогда не бывает второго шанса произвести первое впечатление, и это обстоятельство зачастую играет против соискателя. Опрошенные рекрутеры и работодатели назвали основные моменты, которые могут стать поводами для появления настороженности уже при первой встрече:
- расхождения между записями в трудовой книжке и записями в резюме;
- расхождения между записями в трудовой книжке и резюме и устной «презентацией»;
- пробелы в резюме;
- излишнее многословие;
- несоответствия между возрастом и опытом работы;
- большое количество дипломов;
- большое количество званий и регалий;
- сокрытие информации о предыдущем месте работы;
- серьезное понижение в должности на предыдущем месте работы;
- критика предыдущих руководителей и коллег;
- приписывание себе всех заслуг на предыдущем месте работы;
- отсутствие результатов на предыдущем месте работы;
- акцентирование внимания на своем высоком профессионализме;
- отсутствие контактных телефонов.
Важно не только «что вы говорите», но и «как вы говорите», утверждают психологи. Пристальное наблюдение за невербальными проявлениями кандидата — мимикой, жестами, интонациями, позой, затянувшимися паузами — также позволяет сделать выводы о степени его правдивости.
Все остальные действия служба безопасности проводит, как правило, вместе с отделом кадров. Это следующие виды работ:
- Анализ записей в трудовой книге соискателя. Как правило, внимание концентрируется на том, почему он был уволен с предыдущего места работы, имеют ли место увольнения согласно действующему законодательству (их еще принято называть увольнениями «по статье»), а также были ли повторные увольнения по одной и той же причине.
- Анализ продолжительности работы на одном и том же месте. В том случае, если же человек слишком часто меняет место работы (пусть даже и по собственному желанию), то это говорит о наличии у него определенных личностных качеств, которые не способствуют быстрому вхождению в коллектив.
- Уточнение причин, почему у человека были длительные промежутки между приемами на работу. Возможно, он работал неофициально (что при условии желания занять высокую должность в компании крайне нежелательно).
- Выяснение всех неточностей или недопониманий, которые возникли в ходе анализа биографии соискателя. Данные моменты сотрудники службы безопасности выясняют в ходе проведения собеседования. На этом этапе имеет наибольшее значение психологический аспект, так как вероятность того, что человек проявит обеспокоенность и будет уличен во лжи сотрудниками безопасности намного выше, чем при беседе с обычными кадровиками.
Многое зависит от того, на какую должность претендует соискатель. Если осуществляемая им работа не имеет никакого отношения к коммерческой тайне или же прочей информации, имеющей большое значение, то звонка на прежнее место работы и беседы с сотрудниками СБ компании вполне будет достаточно. В противном случае будет актуален максимально глубокий анализ биографии соискателя, в особенности его карьерного и профессионального пути.
Отдельно надо отметить использование специальных опросников и психологических тестов, благодаря которым СБ и отдел кадров может уличить человека во лжи.
Как предстать в наилучшем свете
- Аватар, статус, личные данные
Хорошо, если на аватаре – ваше фото, а не котики или просто черный фон. При этом фото должно показывать вас как открытого, адекватного и готового к общению человека.
Также рекрутеры сверяют личные данные вашей страницы с теми, что указаны в резюме: уровень образования, предыдущие места работы и т. д.
Конечно, обращаешь внимание на фото профиля, даже если это не фотография самого кандидата, а какая-то картинка: раз человек делает ее фактически своим «лицом», значит, она его хорошо отражает.
Сразу вспомнился случай, как в одной из компаний у моих коллег были сомнения насчет кандидатки на позицию рекрутера. Решающим моментом стала ее аватарка в соцсети – человек с бензопилой и отрезанной головой. Коллеги решили, что такой выбор для человека, который своими действиями и даже по сути своей личностью должен формировать HR-бренд компании, немного настораживает. Но конечно, это был лишь один из факторов при принятии решения: кандидатке в итоге отказали.
- Список друзей
Прежде всего, оценивается круг общения кандидата. Если у вас в друзьях есть знакомые из компании, в которой вы хотите работать, возможно, это вызовет расположение рекрутера. Но полагаться на такую схему не стоит.
- Контент на странице
Соцсети дают возможность посмотреть на человека под другим углом
Есть такое понятие, как человек-хейтер. Это когда у кандидата вся лента забита негативными постами, злобными картинками или высказываниями, когда человек критикует все и всех. По поводу основных вещей, которые не стоит делать — не быть негативным. Конечно, случаются проблемы или сложные ситуации, и через соцсети можно повлиять на это. Многие из нас с таким сталкивались, это нормально. Но мало, кто хочет работать с негативщиками. Чьи посты начинаются и заканчиваются тем, что все вокруг все делают неправильно. Будьте аккуратны с критикой, ее должно быть в меру.
Соцсети обычно смотрят после собеседования, когда возникают дополнительные вопросы по кандидату. Можем запросить обратную связь с предыдущего места работа, посмотреть социальные сети или спросить отзывы у коллег кандидата с предыдущего места работы.
Если человек не ведет страничку в соцсетях или ведет под псевдонимом, не видим в этом никакой проблемы. Это выбор каждого: освещать личную жизнь или нет. Личные границы нарушать мы не хотим, а социальные сети — это как раз про личные границы.
Хотите вести профильные соцсети для работодателей, например LinkedIn? Рассказывайте о своей работе, достижениях, курсах, которые прошли, делитесь советами, пишите небольшие статьи или заметки на профессиональные темы.
При найме в IT и digital — разработчики, маркетологи, продакт- и проект-менеджеры — я стараюсь смотреть, что кандидат пишет в профессиональных телеграм-чатах: какие советы дает коллегам по рынку, что спрашивает, какими кейсами делится, есть ли токсичные высказывания.
А если человек сознательно не ведет страничку в социальных сетях или ведет скрытно, это никак не влияет на отбор. Я также не вижу смысла разбираться в причинах, по которым человек не ведет соцсети: это его личный выбор, который никак не связан с профессионализмом кандидата.
Соискателям я бы посоветовала, если есть время, желание и скилл, рассказывать в соцсетях о себе как о профессионале. Рекрутеру поможет в найме, если вы пишете размышления о будущем своей профессии, своих достижениях и факапах, стараетесь делиться советами.
Нанимающим менеджерам — не переусердствовать с оценкой социальных сетей кандидата. Все-таки намного важнее интервью и рекомендации. Странички в социальных сетях — это личное пространство человека.
Проверка данных сотрудников при приёме на работу
Назвать конкретные сроки очень сложно, так как имеет значение огромное количество самых разнообразных факторов:
- Должность, на которую претендует соискатель. Понятно, что чем более серьезная проверка должна быть проведена, тем больше времени она займет, так как потребуется больше информации. В том случае, когда речь идет только о беседе с предыдущим работодателем и нескольких собеседованиях, все может решиться в течение суток. Если сотрудников СБ будет смущать какой-то факт в биографии соискателя или же по какой-то причине насторожит поведение при собеседовании, процесс может затянуться на недели.
- Профессионализм и материально-техническая база сотрудников службы безопасности, их фактические возможности осуществления поиска необходимой информации.
- Попытки скрыть те или иные данные самим соискателем.
Что влияет на цену онлайн-курса
Владелец курса строит бизнес-модель, где прописывает затраты на разработку, амортизацию, поддержку, маркетинг. Далее смотрит, при каком чеке и объеме продаж выйдет в прибыль — с учетом наценки. Например, при минимальном чеке мы можем выйти на безубыточность через пять лет, а увеличив цену на 200% — за год. В итоге выбираем подходящий сценарий. Его определяют не только наши хотелки, но и возможности целевой аудитории, предложения конкурентов, разогретость рынка.
Фильтров, которые влияют на цену, много. Но в конечном счете решение остается за владельцем продукта и той экономикой, какую он считает адекватной рынку.
Чтобы понять, адекватна ли стоимость курса, я советую выбрать программы от разных школ и обратить внимание на несколько критериев.
Основной спикер. Чем он известнее, тем дороже его время.
Объем курса в часах — сколько длится каждый из сравниваемых курсов. Чем дольше, тем дороже.
Наличие внутренних тренажеров, серверов, а также доступа к необходимому программному обеспечению — например Photoshop или JetBrains. Если доступ есть, это, скорее всего, тоже уже входит в стоимость курса.
Объем практики и наличие наставников — есть ли обратная связь по домашним заданиям, будут ли по итогам выполнены крупные проекты, которые можно потом включить в портфолио. Если проверку домашних заданий и круглосуточную поддержку студентов осуществляет большая команда, это тоже отразится на чеке.
Актуальность материалов. Проще всего открыть «Хедхантер» и посмотреть, какие требования предъявляют работодатели к специалисту, на которого вы учитесь. Чем больше компетенций дают на курсе, тем он будет дороже. Например, от программиста работодатель может ожидать знания алгоритмов, умения работать с базами данных. Этому тоже учат на некоторых курсах по программированию, но стоить такая программа будет дороже.
По моему опыту, то, в каком формате проходит курс — в записи или в режиме реального времени, — не так сильно влияет на цену. На первый взгляд, живые вебинары проводить дешевле, чем записывать в студии, а потом монтировать. Но заранее записанные лекции можно продавать без привязки к набору нового потока.
Какие сети использовались для поиска персонала
В первую очередь, Facebook и Linkedin.
Почему они? По моему мнению, целевая аудитория, которой адресовано мое объявление, наиболее широко представлена в этих сетях.
Общая численность участников групп Facebook, в которых размещалась вакансия — 15-20 тысяч человек, 25-35 тысяч — Linkedin. Общее количество личных контактов, которые могли видеть вакансию — 3500 в Facebook и 10 000 в Linkedin.
В обеих сетях я разместил объявление о найме на собственной странице, страницах компании HR-ПРАКТИКА, одноименных сообществах, а также в профессиональных группах и специальных группах для размещения вакансий.
Для чистоты эксперимента я задействовал Вконтакте и Одноклассники, но в них ограничился публикацией объявления о найме только на своих страницах и в профессиональных группах.
Несмотря на впечатляющую численность участников групп по темам «Работа, вакансии» Вконтакте и Одноклассников, размещать в них вакансию «директор по персоналу» я не рискнул — соседство с вакансиями продавцов и менеджеров по продажам резюме показалось мне неуместным.
Объявление выглядело так.
Как оформляются результаты работы наблюдательной комиссии
Вся информация подлежит отображению в специальном бланке. В нём должны быть указаны следующие сведения:
- наименование документа;
- наименование организации или структурного подразделения;
- инициалы специалиста, за которым велось наблюдение, его должность, образование и уровень подготовки;
- наименование выполняемой работы;
- список поставленных задач.
Часто возникает вопрос, что указать в примечании? После столбца с кратким наименованием поставленной задачи, например, работа с входящей информацией, в примечании можно отметить, что сотрудник работал с электронной почтой и готовил ответы на письма. Внести можно и любую другую информацию, которая показалась важной в процессе наблюдения. Если у наименования работы есть кодовое обозначение, то это тоже можно внести в лист.
Под таблицей указывается следующая информация:
- время, потраченное на подготовку к работе и на её окончание;
- время, которое сотрудник потратил на обслуживание рабочего места, например, включение компьютера или уборка рабочего стола;
- время, затраченное на оперативное решение задач;
- время на перерывы.
То есть в бланке описывается вся последовательность действий специалиста, даже несколько минут, которые он потратил на включение компьютера.
Определение тяжести труда
Анализируя вышесказанное, можно ещё раз отметить, что фотография является комплексным инструментом. С её помощью оценивается не только рабочая деятельность специалистов организации, но и условия их труда.
Уровень работоспособности зависит не только от усилий работника, но и от обустройства его рабочего места, и исправное функционирование предоставленного оборудования. Выявление в результате наблюдения проблем в этой части позволяет оперативно их разрешить.
Помимо этого анализируется и тяжесть труда. Для этого в составе комиссии обязательно должен присутствовать специалист по охране труда, так как он обладает необходимыми знаниями для правильной оценки. Анализируется время, которое работник затратил, например, на включение рабочего оборудования. Устаревшая техника сильно затормаживает рабочий процесс.
СПРАВКА! Анализ может проводится не только комиссией, но и руководителем. На основе полученных данных и в силу своих полномочий, он может принять более масштабные решения.